VMWare Specialist - DAP Solutions/Spécialiste VMware - Solutions DAP

Insight Global is seeking a strong IT infrastructure professional to join a major global enterprise in Magog, QC. The successful candidate should have strong experience in VMware, server/storage provisioning and migrations and ideally some experience with automation scripts such as Ansible. Previous experience with Cloud infrastructure would be strongly preferred.
The successful candidate will support infrastructure projects across global datacenters and manufacturing plants. These projects span three key categories:
• Risk Management Projects: Focused on infrastructure maintenance and reliability.
• Integration Projects: Supporting system and technology integration efforts.
• Business Projects: Delivered in collaboration with business stakeholders or other DCTI delivery teams.

Primary Responsibilities
• Collaborate with the team to define and deliver user stories and project milestones.
• Participate to technical evaluations, consulting, and solution design for cloud and on-premises projects.
• Ensure efficient project delivery aligned with standard architecture principles.
• Clarify requirements to meet customer needs and expectations.
• Deliver projects on time and within budget.
• Facilitate smooth handover to operations and support teams.
• Identify and document IT risks for mitigation planning.
• Serve as a Subject Matter Expert (SME) in one or more domains (Cloud, DAP, Storage, Backup).
• Document and communicate processes for deployment and operational use.
• Manage escalations involving complex incidents with third-party vendors.

Process Improvement
• Identify and prioritize opportunities for IT process enhancements.
• Actively contribute to Scrum ceremonies, including sprint retrospectives.
• Support implementation and sustainability of new processes.
• Lead advanced troubleshooting and incident resolution from a DAP perspective.
• Conduct root cause analysis and ensure follow-up on corrective actions.

Insight Global recherche un expert en infrastructure informatique pour rejoindre une grande entreprise internationale à Magog, au Québec. Le candidat idéal possède une solide expérience de VMware, du provisionnement et des migrations de serveurs et de stockage, et idéalement une certaine expérience des scripts d'automatisation tels qu'Ansible. Une expérience préalable en infrastructure cloud serait un atout majeur.

Le candidat retenu soutiendra des projets d'infrastructure dans les centres de données et les usines de fabrication du monde entier. Ces projets se répartissent en trois grandes catégories :

• Projets de gestion des risques : axés sur la maintenance et la fiabilité de l'infrastructure.

• Projets d'intégration : soutien aux efforts d'intégration des systèmes et des technologies.

• Projets d'affaires : réalisés en collaboration avec les parties prenantes ou d'autres équipes de prestation de services de DCTI.

Responsabilités principales

• Collaborer avec l'équipe pour définir et livrer les récits utilisateurs et les jalons du projet.

• Participer aux évaluations techniques, au conseil et à la conception de solutions pour les projets cloud et sur site.

• Garantir une livraison efficace des projets, conforme aux principes d'architecture standard.

• Clarifier les exigences pour répondre aux besoins et aux attentes des clients.

• Livrer les projets dans les délais et le budget impartis.

• Faciliter une transition fluide vers les équipes d'exploitation et de support.

• Identifier et documenter les risques informatiques en vue de la planification des mesures d'atténuation.

• Agir en tant qu'expert métier (SME) dans un ou plusieurs domaines (cloud, DAP, stockage, sauvegarde).

• Documenter et communiquer les processus de déploiement et d'utilisation opérationnelle.

• Gérer les escalades impliquant des incidents complexes avec les fournisseurs tiers.

Amélioration des processus

• Identifier et prioriser les opportunités d'amélioration des processus informatiques.

• Contribuer activement aux cérémonies Scrum, y compris aux rétrospectives de sprint.

• Soutenir la mise en œuvre et la pérennisation des nouveaux processus.

• Piloter le dépannage avancé et la résolution des incidents du point de vue du DAP. • Procéder à une analyse des causes profondes et assurer le suivi des actions correctives.

We are a company committed to creating diverse and inclusive environments where people can bring their full, authentic selves to work every day. We are an equal opportunity/affirmative action employer that believes everyone matters. Qualified candidates will receive consideration for employment regardless of their race, color, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender identity and expression, marital status, national origin, ancestry, genetic factors, age, disability, protected veteran status, military or uniformed service member status, or any other status or characteristic protected by applicable laws, regulations, and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application or recruiting process, please send a request to HR@insightglobal.com.To learn more about how we collect, keep, and process your private information, please review Insight Global's Workforce Privacy Policy: https://insightglobal.com/workforce-privacy-policy/.

• Minimum 5 years of experience in IT infrastructure, including physical, virtual, server/vmware provisioning

• Strong verbal and written communication skills.
• Proven interpersonal skills and initiative; confident in decision making ability
• Goal-oriented, persuasive, and effective working independently or collaboratively.
Process-driven approach to design, optimization, troubleshooting, and continuous improvement.
Previous experience with automation tools such as Ansible
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• Minimum 5 ans d'expérience en infrastructure informatique, incluant le déploiement d'infrastructures physiques, virtuelles et de serveurs/VMware.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.

• Sens relationnel et esprit d'initiative avérés ; capacité à prendre des décisions en toute confiance.

• Orienté résultats, persuasif et efficace, aussi bien en autonomie qu'en équipe.

Approche méthodique de la conception, de l'optimisation, du dépannage et de l'amélioration continue.

Expérience préalable des outils d'automatisation tels qu'Ansible.

Bilingual FR/EN
Prior experience with AWS + cloud server solutions.

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Bilingue FR/EN

Expérience préalable avec AWS et les solutions de serveurs cloud.

Benefit packages for this role will start on the 31st day of employment and include medical, dental, and vision insurance, as well as HSA, FSA, and DCFSA account options, and 401k retirement account access with employer matching. Employees in this role are also entitled to paid sick leave and/or other paid time off as provided by applicable law.